Dirección de Entrega: será la registrada en carrito de compra.
Plazo de Entrega:

• Cumplimos al 99% según despacho elegido (excepto emergencias o fechas de alto volumen como cyber). El 1% que entregamos con atraso usualmente es por algún error en información de registro.
• Sí hay atraso en su entrega contáctenos por email a contacto@osoji.com para confirmar si la información de registro esta correcta (por razones de seguridad le pediremos datos personales por teléfono).
• Si falla la recepción, intentaremos de nuevo hasta 2 veces, en días consecutivos.
• Si el pago es con transferencia bancaria, la entrega se dilatará en 2 días hasta confirmar recepción.
• Despachos se realizan de lunes a viernes (hábiles) de 9 a 21 horas con un operador logístico externo.
• Para Ingresar el despacho es requisito obligatorio contar con esta información:

Calle

Número de domicilio

Número de departamento (si es departamento o edificio)

Comuna

Ciudad

¿Cómo despachan mi compra?

Los productos son despachados en cajas y son transportados por Loginsa.

¿Cuál es el valor del despacho?

Por compras por sobre $ 50.000 el despacho será gratuito dentro de la Región Metropolitana, para otros casos el valor será informado a la hora de realizar su compra.

¿Cuántos días se demoran en despachar una compra?

Los plazos para generar un despacho son de 2 a 5 días hábiles una vez confirmado el pago por Transbank, estos se realizan de lunes a viernes.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que su compra ha sido realizada, puedes solicitar aquí tu número de seguimiento, el cual puedes verificar en el siguiente link:

https://www.chilexpress.cl/Views/ChilexpressCL/Resultado-busqueda.aspx?DAT